电商时代，正把一切不可能变得“可能”。2017年春节装修旺季，在全国性电商平台，出现了福州多个楼盘业主网上成交装修业务的身影。笔者调查发现，五大理由，正成为福州业主爱上淘宝、天猫订装修的重要原因。
    首当其冲，是电商平台上的装修公司资质。“装修是大宗消费，选择装修公司对所有装修业主来说都是慎之又慎的事。相比于线下海量跑装修公司，不如线上缩小范围挑选。能通过天猫家装严格资质审核的装修公司，不是全国性的行业大品牌，就是地区家装大鳄，品质有保障。”80后IT经理业主杨先生颇有经验地分析道。
    其次，有第三方支付保障系统。装修业主在线下，最怕的是一时选错装修公司，可已交了好几千元装修订金，想退却退不了。而在电商平台，则没有这方面的顾虑，装修电商必须接受天猫商城的监督。装修业主如果对装修公司不满意，不仅可以向天猫商城投诉，而且可以通过第三方支付保障系统迅速申请退款。
    再次，有完备的第三方评价系统。电商平台，相对公开公正的平台系统，不但可以让装修业主进一步选对装修公司，而且迫使装修电商企业提高服务意识，更注重品牌影响力和口碑效应，提供更便捷、及时和周到的售后服务。